「S2O Taiwan潑水音樂祭」拒絕退票,北市消保官:「已違法!」

林 宜屏
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撰文/編輯部娛樂中心

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「S2O Taiwan潑水音樂祭」拒絕退票,北市消保官:「已違法!」(圖片來源/台北市政府法務局)

臺北市政府法務局今(27)日表示,由斯邦奈公司主辦「S2O Taiwan潑水音樂祭」活動,預計今明(27、28)兩日於大佳河濱公園舉辦,主辦單位於演出前夕公告CL、Yellow Claw、R3hab等國外藝人確定無法來台,並宣稱活動照常舉行,不開放退票,恐影響消費者權益。

法務局表示,主辦方臉書於昨(26)日晚間10時公告「S2O Taiwan 2022 8/27 & 8/28 照常舉行。注意事項第15條:主辦單位保有更換場地及藝人之權利,所以無法退票」等內容已違反文化部所訂「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」,經消保官致電業者辦公室及聯繫臉書粉絲頁,並透過業者所在地高雄市政府消保官協助,截至27日凌晨皆未獲回應,因未能聯繫上主辦方說明,消保官今日將會同北市府文化局赴活動現場進行瞭解。

消保官說明,依據「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定,業者應確保合於宣稱內容之演出,如主要表演人員或主要節目內容於預定表演前發生變動時,業者需即時以適當方式通知消費者並公告,消費者得於演出前要求全額退費,未依前項規定通知或公告者,於表演結束後,消費者仍得要求全額退費。

消保官提醒消費者,因支持特定藝人欲申請退票者,可保留相關票券等,向業者主張退還票款;亦可評估是否接受業者補償,依計畫參與活動。惟目前尚未能知悉業者退款能力及期程,北市府將向主辦單位及售票平台kktix進行瞭解,後續依消保法辦理,以維護消費者權益。

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