事後不理!車跑不到3萬里程變成廢鐵 原廠公司避不負責

黃 建壹
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記者 黃建壹 撰文 圖/擷取自爆料公社

說到買車要看好各個地方只要有甚麼問題存在一定要在當下跟所買的公司回應,日前一名受害網友表示自己在原廠公司買車後,行駛其間車身不斷故障且只有跑一3萬里程,雖然發生事故後有跟廠商回應,但公司遲遲沒有回覆沒有答覆消費者一個真正能處理好的時間,遇到問題卻是避口不談,讓被害網友非常苦惱。

根據被害許姓網友指出,2021年的車,里程僅跑3萬公里變速箱發生故障,故障至今等了將近4個月,沒有任何消息及回報狀況,2022/ 12月變2023/1月又變成2月又變成3月,實際去現場找廠長了解狀況又給不確定時間,廠長表示自己沒有決定權也沒辦法做主,只能一層對一層回報,決定權在經理身上,廠長聘好的時間會請經理回電討論解決辦法,結果一再人間蒸發宛如經銷商不存在一樣!打電話過去詢問櫃台專員只回覆經理在忙

許網友也說:「一個好好的廠牌就是被經銷商搞壞的!我既不是奧客 ,也沒有故意刁難,請立場交換想看看自己花錢買了車卻沒辦法開,永遠只回覆不確定因素,發生這種事情任誰來我相信都無法接受這樣的處理態度!」

網友們也拍拍原PO並表示還有另一句更直白的「放到過保的時候就會告知自費維修然後一天就好了!」「VAG車系 來自你對修車的喜愛」「消保法不嚴謹,給車商模糊地帶,照理來說,維修期間不得列入保固期內,同樣問題修好後如果再發生,該零件需延長保固期。」「聰明的就懂~~~此牌不能碰啊!」「不意外啊,零件庫存也很少,待料時間長,零件又貴

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