財經中心/綜合報導
AI加持金融科技，成為推動台灣金融產業典範移轉的重要引擎。管理學有一學說「鯰魚效應」（Catfish Effect），意指在市場中引入強者，有助於該環境產生激勵效果，讓參與者樂於跨域合作並提升競爭力。國內首座一站式金融科技創新加速器「金融科技創新園區FinTechSpace」（以下稱園區），就是為金融界催化鯰魚效應的「造浪者」。
園區舉辦第二屆主題式技術實證創新競賽，今年聚焦「AI金融」主題展開PoC實證徵選活動，不僅為新創團隊提供實證機會，同時讓AI創新技術在金融場景具體落地，助力金融機構提升運營效率、強化風險管理，促進跨業合作而創造多贏局面。
20場業師輔導、6家金融機構媒合，促成10項MOU及實證合作協議
越來越多金融業者希望結合AI應用，加上API技術工具串接，讓金融科技的解決方案更為多元。今年園區選定「人工智慧」為主題，歷經5個月的徵件、初選流程，並提供法規、技術、媒合及簡報技巧四大輔導資源；同時邀請中國信託金控、台新金控、合作金庫銀行、法國巴黎人壽、華南商業銀行及臺灣中小企業銀行等6家金融機構「出題」，從近30件提案中，最終評選出3家優勝、2家佳作團隊。
陪伴團隊150多個日子，金融科技創新園區副執行總監林麗真分享這段時間的觀察。她指出，今年有關AI主題的實證提案，有發現到幾個趨勢，其一是「智能客服」的遞件數最大宗；其二是因應投資理財及防詐、徵授信業務需求，AI科技將扮演重要的賦能角色。
為了讓提案的新創團隊更理解數位沙盒的實證情境，以及進一步理解國際法規GDPR或國內金管會發布「金融業運用人工智慧指引」六大核心原則內容，林麗真提到園區提供一系列AI Master Class系列講座及工坊。針對法規方面，曾舉辦AI國際研討會，讓新創業者理解國際最新AI合規政策，以及園區也有熟稔金融法規的律師顧問資源，給予提案團隊具體建議。
為了透過PoC實證達到跨域協作、促成商轉落地，園區在這幾個月內積極安排超過20場業師輔導及媒合會議。目前最新進度促成近10項洽談實證細節與MOU簽署，林麗真也提到：「我們會持續協助更多新創業者，鏈結跨域合作生態圈，讓更多AI技術在金融場景開花結果。」
3家優選團隊運用AI技術各顯身手：ActuaViz、Fano、LexisNexis Risk Solutions
左上ActuaViz（艾米茲科技） 右上Fano（有光科技） 左下OneDegree 右下安富財經科技
圖／ 金融科技創新園區FinTechSpace
優選隊伍之一的ActuaViz（艾米茲科技）堪稱是本屆大贏家，本次徵選成功與法國巴黎人壽簽定優化保險銷售流程MOU，同時也與台新金控進行實證合作。ActuaViz創辦人暨執行長江志祥提到他們的競爭優勢在於整合精算與資訊跨領域專業，加上聚焦解決市面上精算資訊透明化的明確市場定位。本次他們PoC提案「AI 保險快易通」鎖定保險業務實務場景，助攻保險公司善用監理法規、精算準則、精算模型等的多元化資料，並將資料餵養及運算後的AI模型工具，提供給業務成員在銷售產品流程，利用AI能保障消費者權益，同時也精準詮釋保險商品的核心價值。
第二家優選隊伍Fano（有光科技）來自於香港，擅長於自主研發混語系的自動語音辨識（ASR）、語者分離、聲紋比對、自然語言處理（NLP）技術。Fano業務拓展總監陳怡伶提到，運用過去他們耕耘香港、新加坡及東南亞市場的經驗，本次藉由園區的PoC徵選進一步瞭解台灣市場需求。Fano解決方案顧問總監陳啟業補充道，他們開發的AI語音辨識率達90%以上，本次「混合語言AI互動分析」鎖定台灣民眾在金融場景常用的國、台、英語多聲道，藉由他們的解決方案幫助台灣金融機構辨識混合語言，更快速、自動執行客戶互動質檢和風險判斷。
近年詐騙不斷，另一家優勝團隊LexisNexis Risk Solutions致力提供洗錢欺詐檢測及預防解決方案，目前全球十大銀行有九家即是使用他們的服務。本次LexisNexis Risk Solutions提出的PoC實證主題，透過他們的設備裝置辨識技術，結合龐大的數據庫與機器學習，可精準辨識異常交易行為，解決線上信用卡盜刷，或因被詐騙而產生的人頭帳戶及投資詐騙交易情事。而LexisNexis Risk Solutions也強調，其解決方案可確保資訊匿名化，滿足台灣現有法規要求，目前他們與合作金庫銀行完成第一輪媒合，未來可望針對防詐議題展開進一步合作。
迎向金融創新紀元，金融科技創新園區擴大主題加速創新落地
金融科技創新園區副執行總監林麗真
圖／ 金融科技創新園區FinTechSpace
本次實證徵選的另外兩個佳作代表，PoC提案內容也值得介紹。OneDegree提出的「AI Verification Solutions」可用來驗證大型語言模型之公平性、安全性及隱私保護等資料，協助金融機構確保AI系統在推出前具備安全性和可信度。另一家安富財經科技則是提供AI 智能鑑價工具，幫助房貸報告生成及抵押權之不動產鑑價流程更為自動化，預計可以讓報告書的產出時間從半天縮短到3分鐘完成。
未來園區將協助獲獎團隊申請商轉落地補助金，以及在2024台北金融科技展參展攤位亮相，發表他們的解決方案並持續拓展媒合機會。台灣的創新能量在全球名列前茅，林麗真鼓勵有更多國際團隊前來投件，將台灣當成他們的研發中心並順勢打進台灣市場。「未來我們針對PoC共創會挖掘更多不同主題及輔導資源，邀請更多新創團隊來園區展開實證之旅，相信能幫助台灣金融產業在創新浪潮取得先機。」林麗真肯定表示。